Estimado visitante,

Te damos la bienvenida al FIFA Museum y deseamos que disfrutes mucho de tu visita. Esta directrices tienen como objetivo hacer que tu estancia en el museo sea lo más agradable posible, y garantizar la seguridad de todos los visitantes y los objetos expuestos. Son vinculantes para todos los visitantes y forman parte de nuestras condiciones generales, que aceptas al comprar la entrada.

Al entrar en nuestro museo, aceptas estas directrices y todas las normas aprobadas para mantener el correcto funcionamiento de este lugar, así como las instrucciones que puedan ser dadas por el personal en relación con la seguridad de las personas y los objetos expuestos. En caso de duda, los miembros de nuestro equipo presentes en el lugar tomarán la decisión necesaria.

Gracias por tener en cuenta a los demás visitantes del museo, así como los valiosos objetos de nuestra extensa colección.

Te recomendamos que visites el museo entre martes y viernes, cuando el número de visitantes suele ser menor que durante el fin de semana. Te informamos de que ver todo lo expuesto suele llevar unas dos horas.

Riesgos para la salud que plantean las pantallas gigantes

Los estudios no han revelado ningún riesgo para la salud causado por las pantallas gigantes. Sin embargo, las personas que padecen epilepsia fotosensible pueden sufrir un ataque provocado por determinadas frecuencias luminosas, juegos de ordenador o formas y patrones geométricos. Si durante tu visita experimentas alguno de los síntomas descritos a continuación, te recomendamos que te alejes de la posible causa y busques a un miembro de nuestro personal inmediatamente:

• Deterioro de la visión

• Espasmos oculares o musculares

• Deterioro de la consciencia

• Desorientación

• Movimientos involuntarios o convulsiones

Estaciones interactivas

Algunas de las propuestas interactivas y contenidos de la exposición implican realizar un esfuerzo físico y cierta habilidad. Los visitantes utilizan estas estaciones bajo su propia responsabilidad.

Guardarropa

No está permitido llevar chaquetas voluminosas ni abrigos en las zonas de exposición.

Tampoco está permitido llevar objetos como mochilas, bolsos grandes (incluidas maletas, con o sin ruedas), paraguas, monopatines, etc. en las áreas de la exposición.

Dichas prendas y artículos podrán guardarse en las taquillas situadas en el Nivel -1. Necesitarás una moneda de un franco suizo o un euro para usar una taquilla, que se devuelve cuando recoges tus pertenencias. Por razones de seguridad, no se podrá dejar ningún objeto en las zonas de exposición.

Objetos perdidos

Si encuentras objetos abandonados, entrégalos a un miembro del personal o llévalos a la taquilla de la planta baja. Dichos objetos pueden recogerse en la taquilla y se conservan allí durante tres meses.

Comida y bebida

Ten en cuenta que no está permitido comer ni beber en las zonas de exposición. Tampoco está permitido dar comida a bebés ni niños pequeños en esas áreas.

Fumar

Está terminantemente prohibido fumar en todo el edificio. Sólo se puede fumar en las zonas para fumadores situadas y señalizadas fuera del edificio, cerca de los ceniceros previstos para ello.

Niños

Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto y son responsabilidad de sus padres o acompañantes adultos.

Carritos y sillas de bebé

Por razones de seguridad, no se permite el acceso de cochecitos de bebé a las zonas de exposición. No obstante, siempre que sea posible, se pueden utilizar portabebés. Si hay espacio suficiente, puede dejar la silla en el vestíbulo: nuestro personal estará encantado de ayudarle.

Juguetes

Los juguetes no están permitidos en las zonas de exposición, a excepción de los peluches, como ositos o muñecas de tela, que pueden entrar previo acuerdo con un miembro del personal.

Grupos

Es necesario inscribir a los grupos de escolares que visiten El Laboratorio y a los grupos privados guiados. Por favor, responsables de grupo, profesores y auxiliares pedagógicos: rogamos que se sigan las instrucciones complementarias que puedan dar los miembros del personal.

Clases escolares y seminarios

Los profesores son responsables de los escolares durante toda la visita y deben velar por que estos cumplan las normas de comportamiento y seguridad.

Teléfonos móviles

Los teléfonos móviles o celulares deben ponerse en modo silencio en las zonas de exposición para evitar molestias innecesarias. Por consideración a los demás visitantes, se ruega también abstenerse de mantener conversaciones telefónicas en voz alta en todo el museo.

Mascotas

Los perros y otros animales no están permitidos en las zonas de exposición, a excepción de los perros guía y los perros de asistencia.

Fotos y vídeo

Se permite a los visitantes tomar fotografías y grabar con fines privados. Sin embargo, se ruega abstenerse de utilizar trípodes y mostrar consideración hacia los demás visitantes. Se requiere autorización previa para fotografiar, filmar y grabar con fines comerciales o publicitarios.

Mantener el museo ordenado y mostrar consideración por los demás

Ayúdanos a mantener las zonas de exposición limpias y ordenadas tratando los objetos expuestos y las pantallas con cuidado y respeto. Se debe evitar correr, jugar bruscamente y trepar en las zonas de exposición. Las estaciones de pinball también deben tratarse con el cuidado necesario.

Seguridad

Las instrucciones del personal deben seguirse en todo momento: el incumplimiento de las mismas puede dar lugar a la expulsión del museo. En tal caso, no se reembolsará el precio de la entrada. Las instrucciones emitidas por megafonía deben obedecerse inmediatamente. Por razones de seguridad, las zonas de exposición están vigiladas por un sistema de cámaras. Nos reservamos el derecho de tomar medidas especiales en cualquier momento para garantizar la seguridad de los visitantes, de nuestro personal o de los objetos expuestos.

Entradas y acceso

Las entradas pueden adquirirse en las taquillas en cualquier momento durante el horario de apertura. El número de entradas que se pueden comprar en línea es limitado, sobre todo los fines de semana, por lo que no siempre podrás conseguir una entrada para la hora deseada a través de Internet. En tal caso, consulta la disponibilidad para otra hora.

Responsabilidad

FIFA Museum AG no asumirá responsabilidad alguna por la pertenencias y objetos de valor que se dejen en el guardarropa ni en las taquillas, ni por los objetos perdidos. Los visitantes son responsables de cualquier daño causado por su comportamiento, ya sea a los objetos expuestos o a las instalaciones o estructura del edificio del FIFA Museum. Los actos de vandalismo y robo se denunciarán a la policía sin excepción. Si se trata de un menor, también se informará a los padres/tutores y a las autoridades competentes.

Las visitas al FIFA Museum corren por cuenta y riesgo de los visitantes. Las víctimas de accidentes asumirán la responsabilidad del accidente si éste ha sido causado por su propia culpa o por no haber observado las advertencias o instrucciones del personal del museo. El FIFA Museum sólo asumirá la responsabilidad por accidentes causados por negligencia grave por su parte.

Estas directrices fueron aprobadas por la dirección y se aplican sin excepción a todos los visitantes, invitados y clientes del FIFA Museum

Las directrices entraron en vigor el 28 de febrero de 2016.

FIFA Museum AG